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1.
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La vie deux ans après le diagnostic de cancer : une enquête en 2004 sur les conditions de vie des malades
by Le Corroller-Soriano, Anne-Gaëlle;
Malavolti, Laëtitia;
Mermilliod, Catherine.
Material type:  Book; Format:
print
Publisher: Paris : La Documentation française, cop. 2008Availability: Items available for loan: [CDSP QZ-200-Lec-2008] (1), IST, Institut universitaire romand de santé au travail; Bibliothèque [IST QZ-200-F-Vie-2008] (1).
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2.
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Service production and patient satisfaction in primary care [publication]
by Grytten, Jostein;
Carlsen, Fredrik;
Skau, Irene.
Material type: Book Publisher: Trondheim : Norwegian University of Science and Technology, 2007Online Access: Cliquez ici Availability:
(1)
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3.
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Perceptions of healthcare : [publication] : a survey of patient organizations concerns
by -- Consensus Research Group (New York);
International Alliance of Patients' Organizations Material type: Book Publisher: [London] : IAPO, 2006Online Access: Date de consultation : 11.09.2006 Availability:
(1)
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4.
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Patientenzufriedenheit in Schweizer Spitälern [publication]
by Eisler, Richard.
-- Comparis.ch Material type: Book Publisher: Zürich : Comparis.ch, 2007Online Access: Date de consultation : 18.02.2008 Availability:
(1)
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5.
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Patient satisfaction : [publication] : understanding and managing the experience of care
by Press, Irwin.
Edition: 2nd ed.Material type: Book Publisher: Chicago Ill. : Health Administration Press, 2006, cop. 2006Availability:
(1)
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6.
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Médiation santé et satisfaction des besoins fondamentaux de l'être humain dans le cadre médical : [publication] : étude de cas
by Dennler, Mary-Claude.
Material type: Book Publisher: Sion : Institut universitaire Kurt Bösch, 2009Availability:
(1)
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7.
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Le patient du futur : [publication] : volet suisse d'un projet européen
by Burnand, Bernard;
Cathieni, Federico;
Peer, Laurence.
Material type: Book Publisher: Lausanne : IUMSP (Institut universitaire de médecine sociale et préventive), 2007Online Access: Date de consultation : 25.07.2007 Availability: Items available for loan: IST, Institut universitaire romand de santé au travail; Bibliothèque [PUB-RAP] (1).
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8.
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La stratégie qualité au service du patient [publication]
by -- Centre hospitalier universitaire vaudois Material type: Book Publisher: Lausanne : Centre hospitalier universitaire vaudois, 2010Online Access: Date de consultation : 04.08.2011 Availability:
(1)
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9.
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La médiation sanitaire : [publication] : une réponse à l'insatisfaction du patient
by Jeanneret, Isabelle.
Material type: Book Publisher: Sion : [s.n.], 2009Availability:
(1)
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10.
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Forum santé-Gesundheit, pour une politique de santé durable : [publication] : la santé publique à l'ère du patient consommateur
by Bailly, Antoine;
Chichignoud, Carole.
-- Forum Santé-Gesundheit. Congrès (8 ; 2006 ; Interlaken);
Groupe Forum Santé-Gesundheit (Genève) Material type: Book Publisher: Genève : Université de Genève, 2006, [2006]Online Access: Date de consultation : 07.10.2011 Availability:
(1)
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11.
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Vertrauen duch sinnvolle Transparenz [article] : erste Resultate der fmCh Public Database
by Trutmann, Markus;
Rageth, Luzi;
Nyffenegger, Florian.
Source: Bulletin des médecins suisses = Schweizerische ÄrztezeitungMaterial type:  Article Online Access: Date de consultation : 25.08.2011 Availability:
(1)
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The National paediatric toolkit [article] : engaging with children, young people and patients with complex needs
by Roberton, Ian.
Source: Hospital (English ed.)Material type: Article Availability:
(1)
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13.
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Sind gesunde Patienten zufriedener ? [article] : [Ergebnisse einer Befragungsstudie]
by Saldutto, Biagio.
Source: NovaMaterial type: Article Availability:
(1)
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14.
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Reduced patient demands in hospitals and their determinants [article]
by Steffen, Petra;
Ommen, Oliver;
Pfaff, Holger.
Source: International Journal of Public HealthMaterial type: Article Online Access: Date de consultation : 10.09.2009 Availability: Items available for loan: imad, Institut genevois de maintien à domicile; Centre de documentation (1).
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15.
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Quelle image avez-vous des HUG (Hôpitaux universitaires de Genève) ? : [article] : dossierSource: PulsationsMaterial type: Article; Format:
print
Online Access: Date de consultation : 03.03.2017 Availability: Items available for loan: imad, Institut genevois de maintien à domicile; Centre de documentation (1).
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16.
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Qualité des soins en médecine de premier recours [article] : à l'écoute de nos patients
by Bovier, Patrick Alain;
Künzi, Beat;
Stalder, Hans.
Source: Revue médicale suisseMaterial type: Article Online Access: Date de consultation : 13.11.2006 Availability:
(1)
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Qu'apporte aux patients et aux médecins la démarche qualité ? [article] : vue d'ensemble sur le rapport entre coûts et utilité pour les démarches qualité
by Nikolic, Varja A;
Herren, Daniel.
Source: Bulletin des médecins suisses = Schweizerische ÄrztezeitungMaterial type: Article Online Access: Date de consultation : 14.12.2010 Availability:
(1)
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18.
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Physician gender affects how physician nonverbal behavior is related to patient satisfaction [article]
by Schmid Mast, Marianne;
Hall, Judith A;
Klöckner, Christina;
Choi, Elisa.
Source: Medical CareMaterial type: Article Online Access: Date de consultation : 09.10.2009 Availability:
(1)
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19.
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Patienten- und Mitarbeiterbefragungen [article] : Rückmeldungen müssen schnell erfolgen
by Müller, Urs.
Source: CompetenceMaterial type: Article Availability:
(1)
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20.
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Patient-based medicine [article] : aligning patients' perspectives on disease and treatment with evidence-based medicine criteria
by Rohrbacher, Rainer;
Marx, Peter;
Schaufler, Thilo;
Schneider, Heinz.
Source: Journal of Public Health (Heidelberg)Material type: Article Online Access: Date de consultation : 10.09.2009 Availability:
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