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Qu'apporte aux patients et aux médecins la démarche qualité ? [article] : vue d'ensemble sur le rapport entre coûts et utilité pour les démarches qualité

by Nikolic, Varja A; Herren, Daniel.
Material type: materialTypeLabelArticleSAPHIR theme(s): Patients | Qualité - Evaluation - AccréditationMeSH subject(s): Quality of Health Care | Primary Health Care | Patient Satisfaction | Cost-Benefit Analysis | Quality of Health Care -- organization & administration | Primary Health Care -- standards | SwitzerlandOnline resources: Date de consultation : 14.12.2010 Summary: Dans la mise en oeuvre de démarches relevant du domaine de la qualité, l'utilité qu’en retirent tant le patient que les médecins constitue un facteur essentiel. Parallèlement, les activités en faveur de la qualité ont un prix. C'est la raison pour laquelle il est important de les analyser sous l'angle du rapport coûts-utilité. Ce document aborde une application pratique, le questionnaire aux patients, dans laquelle le médecin et ses patients sont au premier plan. Dans cet exemple concret, les facteurs de coûts et d'utilité y sont systématiquement mis en évidence. Ce document peut servir de base et être utilisé pour l'évaluation d'autres activités dans le domaine de la qualité. [Auteurs]
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Dans la mise en oeuvre de démarches relevant du domaine de la qualité, l'utilité qu’en retirent tant le patient que les médecins constitue un facteur essentiel. Parallèlement, les activités en faveur de la qualité ont un prix. C'est la raison pour laquelle il est important de les analyser sous l'angle du rapport coûts-utilité. Ce document aborde une application pratique, le questionnaire aux patients, dans laquelle le médecin et ses patients sont au premier plan. Dans cet exemple concret, les facteurs de coûts et d'utilité y sont systématiquement mis en évidence. Ce document peut servir de base et être utilisé pour l'évaluation d'autres activités dans le domaine de la qualité. [Auteurs]